Son rôle Qualités requises Avantages Comment y accéder Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un agent d'exploitation ?

Son rôle

En plus d’optimiser et gérer les opérations de transport d’une exploitation, l’agent d’exploitation doit également :

  • Planifier l’activité des conducteurs routiers,
  • Gérer le parc de véhicule,
  • Suivre et contrôler l’acheminement des marchandises,
  • Traiter des dossiers litiges,
  • Contrôler des opérations de chargement et déchargement des marchandises.

Ses missions

Le travail de l’agent d’exploitation s’opère selon des critères de qualité et de coût, en conformité des réglementations et des cahiers des charges de ses clients. Il est tenu à des impératifs de sécurité et de délais.

Qualités requises

Le travail en exploitation des transports s’effectue en équipe. L’agent d’exploitation doit être polyvalent, réactif et gérer les priorités pour résoudre les problèmes rapidement. 

La gestion du stress, la capacité d’adaptation ainsi que la rigueur et le sens de l’organisation sont également essentiels à l’exercice de ce métier.

Une bonne connaissance des outils bureautique et des technologies de l’information et de la communication sont indispensables. La pratique d’une ou plusieurs langues peut être requise.

Les avantages du métier d'agent d'exploitation

Diversité des tâches

Travail en équipe

Rôle clé dans l’optimisation des processus

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Quelles sont les formations pour devenir agent d'exploitation ?

Pour devenir agent d’exploitation, il est nécessaire de suivre et d’obtenir la formation suivante :

BTS transport et prestations logistiques

Cette formation permet d'être capable d’acquérir les compétences professionnelles pour l'obtention du BTS GTLA homologué par l’Etat au niveau EQF 5 (Bac +2). Cette formation permet d'être capable d’organiser, de manager et d’optimiser les opérations de transport et de prestations logistiques en national comme à l'international.

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Questions fréquentes

Le salaire moyen d’un agent d’exploitation est de 1 975€ brut mensuel. A l’embauche, il avoisine les 1 790€/mois, tandis qu’un agent d’exploitation confirmé gagne environ 2 300€/mois.

L’agent d’exploitation peut évoluer au cours de sa carrière et opter pour le métier de déclarant de douane, chef de parc, technico-commercial transport, directeur d’exploitation, chef d’agence ou encore affréteur.

Cette activité s’exerce dans différents types de structures d’exploitation : entreprise de transport, entreprise industrielle, commissionnaire de transport… en contact permanent avec les clients, les fournisseurs et le personnel de conduite.

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Autres appellations du métier

Exploitant, litigeur, assistant service d’exploitation transport de marchandises, chef de camionnage, chef de trafic transport routier de marchandises…

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